原因不明の不具合、エラー等によりゲームがプレイできなくなった場合、
その状況が確認できるスクリーンショット、または動画を撮影し、
そのデータを「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」までお送りください。

状況を確認の上、対応方法についてご連絡をいたします。
また、場合により個別でのご連絡ではなく、公式サイト等より解決法をお知らせする場合もございます。