1️⃣ デバイスの音量を確認する
機器の側面の音量ボタンで音量を確認し、無音/振動モードが有効になっていないことを確認してください。

2️⃣ ゲーム内の音量設定を確認する
設定→サウンド設定で、マスターボリューム、エフェクト音、BGMなどすべての項目がゼロでないことを確認してください。
iOSデバイスの場合は、デバイス外部の無音スイッチまたは音量設定で無音モードをオフにしてください。

3️⃣ オーディオ出力デバイスの確認
Bluetoothイヤホンまたは外部スピーカーが正しく接続されていること、イヤホンジャックが正しく接続されていることを確認してください。

4️⃣ ゲームの再起動と再インストール
ゲームを完全に終了して再実行し、問題が解決しない場合はゲームを再インストールしてみてください。