ゲームを起動せず、「PUBG MOBILE」のカスタマーサービスへお問い合わせする方法は以下の通りです。

https://pubgmobile.helpshift.comから「PUBG MOBILE」のカスタマーサービスにアクセスできます。

ページの一番下にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてメールアドレス、ニックネーム、ご利用中のプラットフォーム、カテゴリーをお選びいただき、お問い合わせください。

お問い合わせ内容を「送信」していただくと、「PUBG MOBILE」のカスタマーサービスに受信されます。

お問い合わせを作成する際、必要に応じて添付ファイルを添付することができます。