購入したUCを返金できますか？

商品の性質上、商品に欠陥がない場合の返品・返金対応は出来かねます。詳しくは以下の手順よりご確認下さい。UCチャージ画面→「特定商取引法・資金決済法に基づく表記」をタップ

支払いの後に商品が付与されませんでした。

決済が正常に行われた場合、ロビー画面からご確認できます。ご利用中のネットワーク(Wi-Fi、LTE)環境によって遅延する場合もあります。決済が正常に行われたにも関わらず、決済した商品が確認できない場合は、ゲームを完全に終了し、再起動してもう一度ご確認ください。 再起動後にも確認で...

支払い方法が知りたいです。

各ストアにて対応しているお支払い方法は以下の通りです。【GooglePlay Store】1．海外決済が可能なクレジットカードまたはデビットカード2．キャリア決済3．Google Playの残高およびGoogle Playギフトカード4．PAYCOGooglePlay Store...

支払いができません。(Android)

登録したお支払い方法で正常に支払いができない場合は、支払い方法または他の原因がある可能性があります。詳細の確認はご利用の支払い方法のカスタマセンターまたはGoogle Playのカスタマセンターまでお問い合わせください。【Google Playアカウントでのお支払いの問題の解決】...

急に1ドルが決済されました。

Google Play Store/App Storeはお支払方法に登録したカードが正常に利用できるカードであるかを確認するために、最初に1ドルの金額を仮想請求しております。実際には請求されず、1ドルはカードの動作確認後、正常に取消されます。詳細の確認は、Google Play ...

注文履歴(購入履歴)を確認したいです。

各ストアから購入履歴を確認する方法は以下の通りです。【Google Play】1．Google Playにログイン2．「アカウント」をタップ3．注文履歴から確認【App Store】1．iTunesを起動2．iTunesの「アカウント」をクリックしてログイン3．「アカウント」内の...

iOSとAndroidで購入金額が異なります。

UCのチャージまたはパッケージ商品などを購入の際、iOSとAndroidの金額が異なる場合があります。購入方法やストアの決済ポリシーによって差異がある可能性がありますので、ご了承ください。

UCとは何ですか？

UCはショップのクレートやアイテムを購入できるゲーム内通貨です。ゲーム内でご利用できる購入方法でチャージし、様々な商品を購入することができます。ただし、チャージしたUCはゲーム内ショップでのみご利用できます。