1️⃣ 기기 볼륨 확인
기기 측면 볼륨 버튼으로 음량을 확인하고, 무음/진동 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

2️⃣ 게임 내 음량 설정 확인
설정 → 사운드 설정에서 마스터 볼륨, 효과음, BGM 등 모든 항목이 0이 아닌지 확인하세요.
iOS 기기의 경우 기기 외부의 무음 스위치 또는 음량 설정에서 무음 모드를 해제해주세요.

3️⃣ 오디오 출력 장치 확인
블루투스 이어폰이나 외장 스피커가 올바르게 연결되었는지, 이어폰 잭이 제대로 꽂혀있는지 확인하세요.

4️⃣ 게임 재시작 및 재설치
게임을 완전히 종료 후 재실행하고, 문제가 지속되면 게임을 재설치해 보세요.