게임이 실행되지 않아요.

배틀그라운드 모바일 서버 점검 중에는 실행할 수 없습니다.공식 커뮤니티에서 점검 여부 확인을 부탁드립니다.서버 점검 중이 아님에도 불구하고 배틀그라운드 모바일 게임이 실행되지 않을 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다.[실행 불가 현상 해결 방...

다운로드/설치가 안돼요.

배틀그라운드 모바일을 이용함에 있어 불편함을 겪고 계시는 경우아래와 같은 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.1) 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인- Wi-Fi 환경에서만 다운로드 승인 시, 그 외 환경에서는 다운로드 되지 않을 수 있습니다...

게임 내 이벤트가 보이지 않아요

배틀그라운드 모바일은 한국 외에도 여러 국가에서 글로벌 서비스를 진행하고 있는데요.만약 정상적으로 접속하였음에도 이벤트가 메뉴에서 보이지 않으신다면 대한민국 이외 지역에서 업데이트 및 설치를 하셨거나 접속한 경우 발생할 수 있습니다.※ VPN, 에뮬레...

업데이트가 진행되지 않아요.

배틀그라운드 모바일 이용 시, 네트워크 환경이 불안정하거나, 저장장치 내 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.[저장장치 내 메모리 여유 공간 확인]- 불필요한 애플리케이션 삭제 및 인터넷 쿠키 삭제 후 여유 공간을 확보해주세...

업데이트하라는 메시지가 출력되지 않아요.(iOS)

iOS 업데이트가 노출되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다. [수동 업데이트 진행] 1) 앱스토어 우측 하단의 업데이트 터치 2) 배틀그라운드 모바일 어플 업데이트 터치※ 2018년 9월 19일(수) 업데이트 패치로, 접속 화면의 ...

게임이 강제 종료돼요.

게임 강제 종료 현상은 다양한 원인이 존재하며 아래 방법으로 해결할 수 있습니다. 1) 배틀그라운드 모바일 이외에 다른 애플리케이션 종료 2) 사용 중인 OS 버전 확인 및 업데이트 3) 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인 4) 배틀그라...

게임 사운드가 들리지 않아요.

게임 소리가 들리지 않을 경우 사운드 설정 및 연결된 블루투스 기기를 확인해 주시기 바랍니다.[사운드 설정 확인 방법] 1) [설정] → [소리] 순서로 이동하여 소리가 정상적으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. 2) 음소거에 활성화되어있을 경우 ...

보이스(Voice) 시스템이 되지 않아요.

게임 내 마이크가 되지 않을 경우 아래와 같이 확인해주시기 바랍니다. [안드로이드]설정 - 애플리케이션 - 배틀그라운드 모바일 - 권한 - '마이크' 활성화[iOS]설정 - 배틀그라운드 모바일 - '마이크' 활성화[게임 내 설정]1. 게임 시작 후, ...

푸시 알림을 받고 싶지 않아요.

푸시 알림 해제 방법은 아래와 같습니다.1. 환경 설정(게임 로비 우측 ▲버튼 , 설정 선택)2. 기본 탭 하단의 '푸시 알림 허용' 끄기 선택

발열과 배터리 소모가 너무 심해요.

배틀그라운드 모바일은 다양한 하드웨어, 모바일 기기에서 보다 쾌적하게게임을 이용하실 수 있도록 지속적으로 최적화 작업을 진행할 예정입니다.발열 또는 배터리 소모율을 줄이기 위해서는 게임 로비 우측 하단 ▲ 버튼 선택> 설정 버튼 선택 > '...

''서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크 환경을 변경하거나 디바이스 시스템 설정에서 네트워크 접근 권한을 확인해 보세요. 오류 코드 : 154140712, 154140714, 혹은 154140716'로 게임에 접속되지 않아요.

''서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크 환경을 변경하거나디바이스 시스템 설정에서 네트워크 접근 권한을 확인해 보세요.오류 코드 : 154140712, 154140714, 혹은 154140716'로접속이 원활하지 않은 현상은 리소스 업데이트 과정에서일...

'Game Center 계정이 접속되지 않습니다.' 안내와 함께 게임이 실행되지 않아요.

'Game Center 계정이 접속되지 않습니다.' 휴대폰 설정에서 게임 센터로 접속해 주십시오.안내와 함께 게임 실행이 원활하지 않은 현상은,아이폰 Game Center 설정이 꺼져 있을 때 발생되며,아이폰 설정 내 Game Center 설정을 켜시...

''서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크 환경을 변경하거나 디바이스 시스템 설정에서 네트워크 접근 권한을 확인해 보세요. 오류 코드 : 554827782'로 게임에 접속되지 않아요.

''서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크 환경을 변경하거나디바이스 시스템 설정에서 네트워크 접근 권한을 확인해 보세요.오류 코드 : 554827782'로 접속이 원활하지 않은 현상은리소스 업데이트 과정에서 일정 시간 이상을 초과할 경우 발생될 수 있습...

해외에서는 배틀그라운드 모바일 이용이 불가능한가요?

배틀그라운드 모바일 대한민국 정식 서비스는 중국을 제외한 모든 국가에서 이용이 가능합니다.

'서버에 응답이 없습니다. 다시 로그인하십시오.' 팝업이 출력됩니다.

'서버에 응답이 없습니다. 다시 로그인하십시오.' 팝업은 모바일 기기에서 가상 사설망(VPN)이 활성화된 경우 출력되고 있습니다.사용하시는 모바일 기기에서 실행 중인 가상 사설망(VPN) 등의 접속위치 변조 또는 우회 기능을 지원하는 앱을 모두 비활성...

Please enable storage access permission for this app in settings and restart the game. 메시지가 출력돼요.

'Please enable storage access permission for this app in settings and restartthe game.' 메시지가 출력되는 현상은 배틀그라운드 모바일 앱의 기기 접근 권한이제한되어 있거나 게임을 설치...

''알 수 없는 오류. 디바이스 재부팅 후 다시 시도해 주십시오. 오류 코드 : 556793879'로 게임에 접속되지 않아요.

''알 수 없는 오류. 디바이스 재부팅 후 다시 시도해 주십시오.오류 코드 : 556793879'로 접속이 원활하지 않은 현상은네트워크 환경이 안정적이지 않을 경우 발생할 수 있습니다.번거로우시더라도 보다 안정적인 네트워크 통신(Wi-Fi / LTE)...

''알 수 없는 오류. 디바이스 재부팅 후 다시 시도해 주십시오. 오류 코드 : 554827799'로 게임에 접속되지 않아요.

''알 수 없는 오류. 디바이스 재부팅 후 다시 시도해 주십시오.오류 코드 : 554827799'로 접속이 원활하지 않은 현상은이용하시는 단말기의 저장 공간이 부족할 경우 발생할 수 있습니다.번거로우시더라도 충분한 저장 공간을 확보하신 후다시 실행해주...