ゲームへの接続が一時的に制限されました

PUBG MOBILEで公式サポートされていない外部プログラムがインストールされていたり、アプリファイルの改変、暴言や迷惑行為、チートを使用してゲームを行う等が確認された場合、[PUBG MOBILE運営政策>6.不正行為に対する制裁基準]に基づきアカウント停止が行われるこ...

規約違反したプレイヤーはどうなりますか？（不正プログラムの使用等）

PUBGモバイルでは、利用規約に違反する行為を禁止しており、禁止行為を確認した場合に、利用規約に基づく措置を実施しております。非公式の外部プログラムのご使用など実行に影響を与えたり、Appファイルを編集する際にはセキュリティ上の理由によりアカウントの利用が停止される場合がございま...

不正プログラム使用が疑われるプレイヤーを発見した場合

「PUBG MOBILE」では、快適で健全なプレイ環境を構築するため、「アプリケーション利用規約」ならびに「ルールとマナー」にて禁止行為を定めております。「PUBG MOBILE」サービス利用中に不正プログラムの使用、もしくはチーミングやチームキルといった不正行為が疑われるプレイ...

不適切な発言をしたプレイヤーの報告

不適切な発言をされた、もしくは見かけた場合、対象となる発言、およびその前後の発言がわかるスクリーンショットを撮影し、画像を「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」までご報告ください。お送りいただいた報告内容は、運営チームにて事実確認を行い、問題発言であることが確認された場合...

プレイ中に不具合/エラーが発生しました

原因不明の不具合、エラー等によりゲームがプレイできなくなった場合、その状況が確認できるスクリーンショット、または動画を撮影し、そのデータを「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」までお送りください。状況を確認の上、対応方法についてご連絡をいたします。また、場合により個別での...

ゲームへの意見、要望を送りたい

ゲームへのご意見、ご要望については「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」にて受け付けております。皆様からのご意見には必ず目を通し、今後のアップデートに活用してまいります。どのようなものでも結構ですので、ご意見、ご要望を「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」までお寄...