ゲームへの接続が一時的に制限されました

アカウント制限の理由不正なプログラムのインストール、アプリファイルの改変、チート使用、暴言などが検出された場合、PUBG MOBILE運営政策に基づきアカウント停止となります。禁止事項ネットワーク迂回接続、クライアント改変、非公式プログラム使用、チートやファイル改ざん、公式非サポ...

規約違反したプレイヤーはどうなりますか？（不正プログラムの使用等）

PUBGモバイルでは、利用規約に違反する行為を禁止しており、禁止行為を確認した場合に、利用規約に基づく措置を実施しております。非公式の外部プログラムのご使用など実行に影響を与えたり、Appファイルを編集する際にはセキュリティ上の理由によりアカウントの利用が停止される場合がございま...

不正プログラム使用が疑われるプレイヤーを報告する方法

【報告が必要な不正行為】不正プログラムの使用、チーミング、チームキルなど、ルール違反行為が疑われるプレイヤーを発見した場合は運営チームへ報告してください。【報告時に必要な情報】①発見日時 ②プレイヤー名 ③不正行為の内容 ④証拠となるスクリーンショット・動画を添付してください。【...

不適切な発言をしたプレイヤーの報告方法

1. 報告対象の確認不適切な発言を見かけた場合、対象となる発言とその前後の会話が分かるスクリーンショットを撮影してください。2. 報告方法撮影したスクリーンショットを「PUBG MOBILE カスタマーサポート」に送信してください。報告内容は運営チームが事実確認を行います。3. ...

プレイ中に不具合/エラーが発生した場合

1. スクリーンショットまたは動画を撮影不具合やエラーが発生した際は、その状況が確認できるスクリーンショットまたは動画を撮影してください。問題の詳細な内容や発生状況を記録することが、迅速な解決につながります。2. カスタマーサポートへ送信撮影したデータを「PUBG MOBILE ...

ゲームへの意見、要望を送りたい

ゲームへのご意見、ご要望については「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」にて受け付けております。皆様からのご意見には必ず目を通し、今後のアップデートに活用してまいります。どのようなものでも結構ですので、ご意見、ご要望を「PUBG MOBILE　カスタマーサポート」までお寄...